Tiempo de garantía: 2 años.
Servicio de Garantía
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor debe validar la misma ni bien adquiere el equipo ingresando acá Validación de Garantía . Cuando el producto presente alguna falla deberá contactarse con nuestro centro de ayuda vía e-mail: ventas@neil.com.ar
Información Adicional
- La empresa se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
- Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
- La garantía NO incluye aquellos elementos del climatizadores que son considerados consumibles como ser las bombas de agua o el filtro húmedo. Estos componentes gozan de una garantía especial de 3 meses a partir de la colocación, y son exclusivos por fallas de fabricación.
- La Garantía NO cubre los gastos de transporte (tanto hasta nuestra fábrica como hacia el cliente) del climatizador, sus piezas, del vehículo donde el climatizador se encuentra instalado y/o de sus ocupantes. Todos los gastos de traslado corren por cuenta del cliente.