• Instalación en Fábrica:
Podés Instalar todos nuestros modelos en nuestra fábrica en Merlo, Buenos Aires (¿Dónde estamos?). La Instalación tiene un costo adicional, demora unas 4hs aproximadamente y se coordina con turno previo.

• Retiro en fabrica:
Podés retirar el climatizador en nuestra fábrica en Merlo, Av. Bicentenario 459, entre Maipú y Bolívar. Te recomendamos contactarnos previamente, para que tengamos tu equipo preparado antes de que lo pases a retirar.

• Envío por Micro:
Los envíos pueden hacerse por Micro hasta la terminal de tu localidad, una vez que lo enviemos te estaremos mandando el número de guía para que lo puedas retirar. El envío se abona al momento de retirar el equipo. (demora de envío: 5 días hábiles aproximadamente).

• Envío por Transporte:
Los envíos pueden hacerse por Transporte a domicilio. En caso de tener una empresa de transporte de confianza, y si sus depósitos están en la zona sur de Capital Federal, podremos enviarlo por ahí. El envío se abona al momento de recibir el climatizador. (demora de envío: 5 días hábiles aproximadamente).

• Envío por Correo Argentino:
El envío puede hacerse por Correo Argentino a domicilio.  Al momento de hacer la compra podrá seleccionar esta opción de envío y abonarla junto con su Climatizador. La demora habitual es de entre 7 y 9 días hábiles y podrá seguir su pedido en tiempo real desde la web del Correo Argentino.

Tiempo de garantía: 2 años.

Servicio de Garantía

Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor debe validar la misma ni bien adquiere el equipo ingresando acá  Validación de Garantía  . Cuando el producto presente alguna falla deberá contactarse con nuestro centro de ayuda vía e-mail: ventas@neil.com.ar

Información Adicional

1. La empresa se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
3. La garantía NO incluye aquellos elementos del climatizadores que son considerados consumibles como ser las bombas de agua o el filtro húmedo. Estos componentes gozan de una garantía especial de 3 meses a partir de la colocación, y son exclusivos por fallas de fabricación.
4. La Garantía NO cubre los gastos de transporte (tanto hasta nuestra fábrica como hacia el cliente) del climatizador, sus piezas, del vehículo donde el climatizador se encuentra instalado y/o de sus ocupantes. Todos los gastos de traslado corren por cuenta del cliente.